PDA

Se hel versjon : Bugaboo og kundeservice

Mamma Rosa
12-03-2007, 11:15
De er supre!
Sendte mail på Fredag og spurte om jeg kunne få "pressuremeter" til vognen.
(er litt treg jeg da. :flau: )
..og nå kom den levert på døra her. Det er hva jeg kaller god service!

Det samme skjedde med hjulene også, det tok 2 dager!

Ikke trenger man betale noe heller.:glis:
vicky79
12-03-2007, 11:22
Yes they are super!
I got the hjulene and pressuremeter for free too, but...
I got a new understell a few months ego for free under the 2 years warranty, and a few weeks later a UPS toll bill for 400kr!!
Jannicke81
12-03-2007, 11:24
JA kan bare skryte av dem jeg også.
Hadde problem med at sittedelen gikk ned i stanga under når jeg skulle bytte stilling.. og noen dager etter at jeg sendte dem en mail fikk jeg ny bøyd stang levert på døra.
Mamma Rosa
12-03-2007, 11:24
Y
I got a new understell a few months ego for free under the 2 years warranty, and a few weeks later a UPS toll bill for 400kr!!
Oj!
Har du sagt i fra til Bugaboo?
Gratis skal nå være gratis synes jeg ...
For da kunne jo de evt ordnet det slik at du fikk det av en forhandler her i Norge.
vicky79
12-03-2007, 11:28
I know!! My husband tolk with Annika and she told him that she was going to fix it, but then I got another bill for 700!! We did pay that one, and now we are waiting for her answer!!
Mamma Rosa
12-03-2007, 11:30
I know!! My husband tolk with Annika and she told him that she was going to fix it, but then I got another bill for 700!! We did pay that one, and now we are waiting for her answer!!
Gikk den opp til 700,- fordi dere ikke betalte den andre da eller?
Håper hun får ordnet opp da. Det er jo skikkelig surt!
vicky79
12-03-2007, 11:31
Gikk den opp til 700,- fordi dere ikke betalte den andre da eller?

:jupp:

Thanks, i am hopping for some Buggis godis!! :blafre:
punky
12-03-2007, 12:38
De er supre!
Sendte mail på Fredag og spurte om jeg kunne få "pressuremeter" til vognen.
(er litt treg jeg da. :flau: )
..og nå kom den levert på døra her. Det er hva jeg kaller god service!

Det samme skjedde med hjulene også, det tok 2 dager!

Ikke trenger man betale noe heller.:glis:

Noe jeg har gått glipp av hva er "pressuremeter"?

Pumpen?
Mamma Rosa
12-03-2007, 12:45
Noe jeg har gått glipp av hva er "pressuremeter"?

Pumpen?
Nei, det er en dings som måler at du ikke har for mye luft i hjulene.
Står på Bugaboos hjemmeside. :-)
punky
12-03-2007, 12:46
Ok hadde gått glipp av noe altså!

:blomst: til deg som oppdaterte meg!
Helene Harefrøken
12-03-2007, 13:03
:jupp: Jeg fikk også en ødelagt del til voga, gratis i posten :D
Det ER service det!
saga2
12-03-2007, 13:16
Hmm
Jeg kontaktet kunderservice i forbindelse med at sving-hjulene hadde rustet; på kun 2 mnds bruk, og jeg hadde brukt vaselin. Det jeg fikk til svar var at jeg måtte ta klagen gjennom butikken der jeg hadde kjøpt vognen, og da hun hørte at vognen var importert, fikk jeg beskjed om at jeg ikke hadde noen garanti rettiheter :stønn: (babytrader ordnet heldigvis opp, og jeg fikk nye hjul) Men kan dette stemme, at en ikke har rettigheter når en har importert vogn? Da burde vel ikke forhandlerne ha lov å sende til utlandet heller?

Saga
Mamma Rosa
12-03-2007, 13:28
Ikke si at du handlet av en Finn.no dame. :humre:
Babytrader fikser opp med engang ja.
Cilius
13-03-2007, 14:56
Bugaboo's kundeservice er helt fantastisk ja :digger:
Fikk understell i posten i dag, men ikke søren om jeg betaler for det :snurt:
sessan&prinsessan
13-03-2007, 15:24
Vet inte om jag tycker Bugaboo`s service är såååå fantastisk da:rødme: ....

Handle kurven gick istycker i ena borrelåsen samt att mina svivelhjul var helt sönder rustet på under 6 månader !!!

Sendte mail till bugaboo service & Annika henvisade mig direkt till babytrader. Babytrader måtte ta kontakt med Annika & se om det gick på garantin även om jag sendte med kopi av mail fra Annika som sa att det skulle göra det:stønn: Så måtte babytrader vänta på delar fra bugaboo & allt i allt så tog det 3 veckor här.