Reglement ang. karaktergivning på Markedsplassen.

[Helene Harefrøken]

Reglement ang. karaktergivning på Markedsplassen.

Hvordan fungerer karaktersystemet?

Positiv: Gis når man har gjennomført en vellykket handel på Markedsplassen.

Nøytral: Gis når man er delvis fornøyd med handelen, men mener at kjøper/selger kan forbedre seg i en handel.

Negativ: Gis om handelen ikke ble utført eller om den ble utført på en meget utilfredsstillende måte. Før man utdeler en negativ karakter skal man kontakte kjøper/selger først for å prøve å løse eventuelle problemer. Husk at negative karakterer kan føre til utestengelse fra Markedsplassen.

Gir man negativ karakter på feil grunnlag risikerer man å selv få minuskarakter på Markedsplassen. Administrasjonen på NybaktMamma forbeholder seg retten til å utestenge brukere som misbruker karaktersystemet på Markedsplassen.

Hvorfor er det ikke tillat å gi hevnkarakterer på Markedsplassen?

Det tillates ikke å gi negativ karakter på grunnlag av at man selv har mottatt en negativ karakter. Karakteren skal gis på grunnlag av hvordan handelen ble gjennomført.

Kan man bli utestengt fra Markedsplassen?
På Markedsplassen er det innført et karaktersystem for å sikre kjøper/selger.

Brukere som har uforholdsmessig mange negative karakterer, kan bli utestengt fra Markedsplassen etter en totalvurdering. Det samme gjelder for brukere som vi mottar mange klager på.

Mottar man en negativ karakter som man mener er ufortjent må man ta opp dette med karaktergiveren. Kommer man ingen vei med dette så kan man kontakte administrasjonen på NybaktMamma som vil se på saken fra kjøper/selgers side og vurdere om karakteren er feilgitt og dermed kan slettes. Feilgitte karakterer kan medføre minuskarakter til karaktergiver. Hevnkarakterer er ikke tillatt.