Kan butikken bare heve kjøpet?

[Monen]

Vi kjøpte en kaffemaskin på tilbud for snart 3 uker siden. Den hadde kostet 5800,. og var nå til halv pris. Vi kjøpte den siste.

Men da vi kom hjem, så lakk den i bunnen. Leverte den inn igjen dagen etterpå.
Hørte ingenting, så etter 2 uker ringte vi. De skulle sjekke det opp og ringe tilbake, noe de ikke gjorde. Var så i kontakt dagen etterpå, de kunne fortsatt ikke svare.

Ringte på nytt nå, og da skulle de sjekke det opp og ringe tilbake igjen
Men om den ikke gikk å reparere, sa de, så fikk vi heve kjøpet.
Kan de kreve det? Eller kan vi kreve å få en tilsvarende vare? Vi er jo ikke interessert i pengene tilbake, vi er jo interessert i kaffemaskinen.

[Berta]

Om de ikke har tilsvarende vare å tilby dere er de jo nødt til å gi dere pengene tilbake isteden. Mulig det er årsaken?

[Monen]

Opprinnelig postet av Berta

Om de ikke har tilsvarende vare å tilby dere er de jo nødt til å gi dere pengene tilbake isteden. Mulig det er årsaken?

De har mange tilsvarende varer, men de er jo ikke på tilbud, da. De ligger på samme pris som fullprisen på den vi kjøpte.

Men nå ser det ut til at det ordner seg, vi kunne hente den i morgen