Regler for å heve et kjøp???

[Lille Blink]

Hadde kjøpt meg en P&T E3 vogn som ble ødelagt med flybagasjen nå i sommer... Tok kontakt med forsikringsselskapet og i går ble det endelig ordnet... Butikken jeg kjøpte vogna av skulle oppbevare den ødelagt vogna for oss, ble tilslutt enige om at vi skulle hente den heller fordi de hadde litt liten plass til å oppbevare for oss... Da jeg skulle hente den så viste det seg at de hadde kasert vogna likevel og beklaget dette sterkt... Det som var litt dumt var at vi hadde tenkt å bruke den til å ha ekstra deler til den nye modellen vi måtte kjøpe (legge ut for før vi fikk det godkjent fra europeiske forsikring). Salgsrepresentanten for P&T sa til oss at han skulle fikse noe for oss pga dette, men når det er en forsikringssak så er jeg redd han ikke gidder å bry seg om dette her Forsikringsselskapet sa til oss at de ikke helt forstod hvorfor de hadde kasert vogna heller... 3-4 dager etter jeg kjøpte vogna så var den nedsatt til 2000kr, men det er jo bare dårlig service, på den andre siden så var dette heller gunstig for oss som får litt mer igjen for den fordi europeiske tok -30% siden vogna var mer enn 1 år gammel.
Og så fikk jeg og beskjed om at regntrekket til den gamle modellen vi hadde hatt skulle passe til den nye modellen... Dette viste seg å ikke stemme, så det måtte jeg inn igjen å få ett nytt som jeg måtte kjøpe (dette fikk jeg igjen av europeiske). Og så viser det seg at etter bare 1 mnds bruk så rister vogna
og jeg må inn igjen å levere den fra meg, få en lånevogn... Dagen etterpå henter jeg vogna, da er fram hjulet skifta og alt skal være i orden... Dagen etterpå så merker jeg at vogna rister enda og får beskjed om at jeg må inn igjen... Så nå skal jeg inn igjen på tirsdag...

Jeg er så lei så lei så lei og nå vil jeg ikke ha vogna mere, men har jeg lov til å heve kjøpet? Stemmer det ikke at det må være 3 reperasjoner før man får heve kjøpet? Gjelder f.eks angrefristloven?

Jeg er ingen sur kunde hvertfall, de har vært utrolig behjelpelige med vogna og forsikringsselskapet... Han P&T konsuktenten har til og med snakket og kranglet med europeiske for meg så flott service har de gitt meg...
Syntes likevel at reperasjonsforsøkene av dem er svært dårlige og kunne helt sikkert vært unngått Det er ett stykke for meg å kjøre, i tillegg til at mannen er offshore nå så er det ekstra stress...
Som sagt er jeg ingen sur kunde, kommer ikke lengre av den grunn, men jeg er en lei og oppgitt kunde...

Noen som vet hva rettigheter jeg har her?

Beklager rotete innlegg, men tror jeg hvertfall har skrevet alt jeg minnes ved denne saken

[galadriel]

De har tre forsøk på retting, ja, og angrefristloven gjelder ikke når du har kjøpt vognen i butikk.

[Tuppa]

Gjelder den virkelig bare ved dør- og nett-salg?

Det visste jeg ikke, har vel aldri tenkt over det.

[Lille Blink]

Opprinnelig postet av galadriel

De har tre forsøk på retting, ja, og angrefristloven gjelder ikke når du har kjøpt vognen i butikk.

Gjør det virkelig det ja
Jeg er så lei at jeg bare spyr hver gang jeg ser på den vogna

[Tingeling_Dream]

Dine rettigheter innenfor kjøp fra butikk:

Har du kjøpt en vare av en næringsdrivende i dennes butikk (eller annet fast utsalgssted) i Norge, gjelder forbrukerkjøpsloven. Denne loven gir deg klare rettigheter hvis det er noe feil ved varen, eller hvis varen leveres forsinket. Selgeren har ikke adgang til å ”avtale seg vekk fra” rettigheter du har etter loven.

Sakset fra www.forbrukerportalen.no

Og her står det om akkurat dette: http://forbrukerportalen.no/Publikas.../1025782287.59

Dersom du velger at selgeren skal reparere, eller at selgeren har krav på å få reparere, har du som hovedregel krav på en lånegjenstand, dersom det tar mer enn en uke å få rettet mangelen. Merk deg også at selgeren etter forbrukerkjøpsloven kun har to sjanser til å rette samme feilen. Mislykkes dette, kan du kreve prisavslag eller heving av kjøpet.

[Lille Blink]

Ååååå så viss det altså er samme feilen 2 ganger som i mitt tilfelle her så kan jeg faktisk heve kjøpet??? Dvs at nå har de brukt opp 1 gang, og etter levering denne gangen så blir det nr 2, viss de ikke har klart det den gangen heller så kan jeg altså heve kjøpet???
Alle ekstra delene jeg har kjøpt med da? F.eks regntrekk, myggnett og søskensete... Jeg har jo ikke behov for dette her...

[Tingeling_Dream]

Opprinnelig postet av Lille Blink

Ååååå så viss det altså er samme feilen 2 ganger som i mitt tilfelle her så kan jeg faktisk heve kjøpet??? Dvs at nå har de brukt opp 1 gang, og etter levering denne gangen så blir det nr 2, viss de ikke har klart det den gangen heller så kan jeg altså heve kjøpet???
Alle ekstra delene jeg har kjøpt med da? F.eks regntrekk, myggnett og søskensete... Jeg har jo ikke behov for dette her...

Ser ut som du da faktisk kan ha krav på å heve kjøpet ja.

Men de ekstra tingene er jeg litt usikker på. Mulig du får levert det også, du trenger det jo ikke da.

[Emma:)]

Det er når samme feilen oppstår tredje gang du kan heve kjøpet.... og du får nok ikke returnert ekstrautstyret..

[xtina]

Opprinnelig postet av galadriel

De har tre forsøk på retting, ja, og angrefristloven gjelder ikke når du har kjøpt vognen i butikk.

Det er en vanlig misforståelse, det står ingenting om dette i forbrukerkjøpsloven:

Hva har du krav på hvis varen har en mangel?

Hvis varen har en mangel, kan du kreve at selgeren gir deg en ny tilsvarende gjenstand (omlevering), eller at selgeren retter mangelen. Det er du som kan velge om du vil ha en ny vare eller om den skal repareres. Selgeren kan bare kreve å få reparere varen hvis det er umulig å fremskaffe en ny (for eksempel at varen ikke lenger produseres), eller at det vil medføre en urimelig kostnad å fremskaffe en ny.

(forbrukerportalen.no)

[Lille Blink]

Blir helt forvirra nå jeg... Kunne jeg da ha nektet å latt dem fikse vogna og heller fått en helt ny??? Jeg er selger selv egentlig så jeg burde jo egentlig vite dette, men det står så mange forskjellige ting som fort kan misstolkes føler jeg... Jeg trodde at selgeren hadde krav til å rette opp i feilen eller mangelen innen en viss tid eller noe sånn i det minste