Er dere flinke til å klage på butikker og/eller varer?

[Krynkel]

For min del har jeg alltid syns at det å klage er ubehagelig, jeg har vært den som har kommet hjem og oppdaget at yougherten gikk ut på dato i går og så bare kastet den... og ikke sagt noe.

Så her for noen måneder siden bestemte jeg meg for at dette gidder jeg ikke, jeg betaler for varer og butikker bør være flinke til å sørge for å ha hele varer, varer som ikke er gått ut på dato osv...

Så nå har jeg klaget på et par butikker her i byen, som er skikkelig dårlige på dette med dato. Og ikke bare at de er dårlige, men om jeg sier ifra i kassa at varene er utgått på dato og at det står masser der og der... så gjør de ikke noe med det. De samme varene står der dagen etter, og det provoserer.

Så siden de ikke tar det når jeg sier ifra i kassa, så får jeg si ifra til butikksjefen - og det er nettopp det jeg har gjort. Sendt mail til de, og jeg fikk raskt svar fra den ene butikken som la seg langflate og var takknemmelige for tilbakemelding... uten tilbakemeldinger tror de at alt er i skjønneste orden for kundene!

Så kanskje alle skal bli flinkere til å si ifra når ting ikke er på stell der vi handler??? Eller er dere allerede flinke til å si ifra???

[Monen]

Vi er heller ikke flinke til å klage hvis jeg først har kommet hjem. Det var spesielt en butikk her(lagt ned nå) som var helt utrolige. gammel mat overalt. Og de så bare dumt på meg hvis jeg sa fra i kassa.
Etter x antall ganger hjem med gammel mat, så dropp avi hele butikken.

Men en gang var vi innom likevel, bare for å kjøpe en grandis. Glemte sjekke datoen, putta den i ovnen.. Men den så veeeldig merkelig ut når den begynte å bli varm. Sjekket datoen, husker ikke hvor mye den var gått ut på dato, men nærmere ett år!
DA fikk vi nok, marsjerte ned på butikken og forlangte å får prate med butikksjefen. Endte med at han tok imot den gamle pizzaen, og vi fikk biffmiddag tilbake, med bernaise, salat, dressing..
Så det lønner seg innimellom å klage

[Jannamor]

Jeg klager ut i fra hva jeg forventer på en måte. En biff til 100 kr (ute) forventer jeg ikke skal være perfekt, men en biff til 300 derimot, forventer jeg topp kvalitet på. Så hvis det ikke svarer til pris/type butikk osv klager jeg. Det ville jeg i hvertfall at noen skulle gjort til meg om situasjonen var motsatt. Bedre å klage til eier/innehaver å bli ferdig med det, gi bedriften en sjanse til å gjøre opp for feilen e.l, enn å klage til 10 venner som igjen gir ringvirkninger til hele bedriften

[c3po]

For et par år tilbake kjøpte jeg en Cola light i et automat og den var helt flatt. Jeg ble skikkelig sur, og klagde til Coca Cola Company. Jeg måtte sende inn flasken til undersøkelsen. De oppdaget en feil ved flasken, og jeg fikk gavekort på en kasse Cola-produkter.

For noen måneder kjøpte jeg en Piano duo yoghurt i nærbutikken. Da jeg skulle spise den, var det mugg på innsiden, selv om den ikke var i nærheten av å være gått ut på dato. Jeg sendte klage til Tine. I tillegg så leverte jeg den tilbake til butikken. Tine sendte meg 100 kr i kompensasjon. Jeg har sett i ettertid at akkurat den typen yoghurt (med karamellsaus) ikke selges lenger, så jeg mistenker at jeg ikke var den eneste som hadde problemer med den.

[_Kine]

Opprinnelig postet av c3po

For et par år tilbake kjøpte jeg en Cola light i et automat og den var helt flatt. Jeg ble skikkelig sur, og klagde til Coca Cola Company. Jeg måtte sende inn flasken til undersøkelsen. De oppdaget en feil ved flasken, og jeg fikk gavekort på en kasse Cola-produkter.

For noen måneder kjøpte jeg en Piano duo yoghurt i nærbutikken. Da jeg skulle spise den, var det mugg på innsiden, selv om den ikke var i nærheten av å være gått ut på dato. Jeg sendte klage til Tine. I tillegg så leverte jeg den tilbake til butikken. Tine sendte meg 100 kr i kompensasjon. Jeg har sett i ettertid at akkurat den typen yoghurt (med karamellsaus) ikke selges lenger, så jeg mistenker at jeg ikke var den eneste som hadde problemer med den.

What? Den som var sååååååååååååååååååå god

[bigboobs]

Eg seier i frå ja, både om feilprising, råtten frukt i disken, utgåtte varer osv.

[hondacrv]

Jeg klager av og til ja, på Meny. En gang kjøpte jeg fire avocado, alle råtne, tok med strekkkoden ned og fikk nye. Det har jeg gjort før også. Ellers pleier jeg alltid prøve å sjekk datoen på ting.

Klager også på klær, en gang gikk det hull i en ullgenser som Tuppa hadde brukt en gang. Klaga og fikk ny.

[Underlig]

Jeg er stort sett flink. Gidder ikke klage på småting hvis det betyr omvei / mye bry (eg ypghurt hvis jeg må kjøre dit). Stort sett har jeg fått positiv respons.

[Brudulja]

Gammel/dårlig mat går stort sett rett i søpla, men går tilbake noen ganger. Er jo så irriterende, særlig hvis man trenger den varen til middagen akkurat da. Burde være mye flinkere. Men syns det er flaut å klage, selv om jeg ikke skjønner hvorfor.

Ødelagte klær klager jeg alltid på. Da syns jeg ofte betjeningen er litt skeptiske, og virker som de ofte tror at det er en selv som har ødelagt plagget med uvettig bruk eller vasking. Bare en gang har jeg måttet krangle meg til å få tilbake penger, det var på Noa Noa. Spurte om de hadde kjøpsloven tilgjengelig, så kunne jeg vise dem at jeg hadde krav på pengene tilbake (ødelagt kjole og de kunne ikke gi meg ny. Var ikke interressert i tilgodelapp i en butikk jeg vanligvis aldri handler). Sjefen ble vel tilslutt redd for hva kundene rundt skulle tro og ga meg pengene tilbake, og jeg var strålende fornøyd med meg selv

[lucifine]

Jeg prøver å si fra når jeg ser noe når jeg er i butikken, men jeg hater å gå tilbake *tiltak*

Der jeg jobber setter vi pris på å høre dersom noe er gammelt/ødelagt. Vi vil jo heller ha kunder som sier fra enn kunder som går og er sure i all stillhet. Dersom en tier om noe som en er misfornøyd med så hindrer du den personen (eller den butikken) i å forbedre seg. Folk kan ikke endre noe som de ikke er oppmerksom på.